Questions Fréquentes

Le règlement de vos achats peut-être effectué par carte de crédit ou de paiement. Pour votre confort et votre sécurité, nous vous proposons également de passer par PayPal. Vous pouvez également opter pour un règlement par virement bancaire. Nous acceptons en boutique les espèces jusqu’à 1000 €. Nous acceptons également les tickets Kadéos en boutique. Il est enfin possible de faire des paiements en plusieurs fois sans frais. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.

Votre satisfaction est notre priorité. Les bijoux et montres achetés dans nos boutiques ou sur notre site internet sont échangeables sous certaines conditions, dans un délai de 30 jours.
– La pièce doit être neuve dans son état d’origine. Elle ne doit pas avoir été portée en dehors de l’essayage et ne présenter aucun dommage/altération.
– Votre bijou doit être vierge de toute inscription ou gravure personnalisée.
– Votre commande devra être renvoyée dans son emballage d’origine, accompagnée de son certificat d’authenticité.
Le plus chez Isabelle Barrier ?
Vous avez la possibilité d’échanger votre pièce horlogère ou joaillière par une pièce d’une autre marque que nous représentons, ou par une de nos créations !

La Maison Isabelle Barrier se fera un plaisir de vous renseigner sur toute demande éventuelle.

N’hésitez pas à nous contacter et nous vous transmettrons le délai pour la pièce que vous souhaitez.

Notre équipe est à votre disposition pour changer tout type de cordon. Nous disposons d’un large choix de couleurs en satin et en coton. En fonction de votre demande, le prix variera de 10 € (pour un bracelet Dinh Van classique) à 25 € (pour un bracelet DoDo complexe). Ce service pourra être réalisé sur l’instant (sauf périodes de Noël et Weekends).

La Maison Isabelle Barrier propose des services de réparation sur vos bijoux en or ou en platine, et sont réalisés dans le plus grand soin et dans le respect de votre bijou :

– Mise à taille de bagues,

– Gravure de gourmettes, médailles, chevalières, bagues.

– Réparation de chaîne cassée, changement de fermoir, restauration de bijoux et adaptation selon votre demande.

– Renfilage de colliers

– Nettoyage, polissage et rhodiage des bijoux

– Remplacement des diamants & pierres, sertissage et retaille

Le montant des réparations varie en fonction de l’étendue du travail à effectuer, et est déterminé par nos joailliers, après expertise. Ce montant vous est transmis par la suite sous la forme d’un devis et est soumis à votre approbation.

Notre atelier de joaillerie peut graver sur demande vos bijoux : à la main, au laser, mécanique ou héraldique. Pour tout achat d’alliances, la gravure mécanique vous sera offerte.

Vos envies évoluant au fil du temps, la Maison Isabelle Barrier vous propose un service unique : transformer ou adapter vos bijoux anciens afin de leur donner une seconde vie (sur rendez-vous).

Vous avez une idée spécifique d’un bijou et vous souhaitez une pièce unique ? Prenez rendez-vous avec Madame Isabelle Barrier qui vous accompagnera tout au long du processus de création. Ce service d’exception vous permettra d’avoir un bijou sur-mesure adapté à vos envies (Plus d’informations sur notre page création).

Notre atelier d’horlogerie est à votre disposition pour changer vos piles de montres. Le prix et le délai peuvent varier en fonction de votre montre. Nous pouvons vérifier/restaurer votre étanchéité jusqu’à 100m (10ATM). Pour toute autre réparation, un devis sera établi par nos horlogers après expertise de votre garde-temps.

La Maison Isabelle Barrier vous offre un large choix de bracelets de montres : cuir, caoutchouc, nato ou métal. La pose du bracelet vous sera offerte s’il s’agit d’un achat en boutique.